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栖霞市:用心用情为民办实事解难题

日期:2021-12-10 14:36 来源:
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党史学习教育以来,栖霞市信访局把信访工作与为民办实事有效结合起来,在学史力行上狠下功夫,积极协调并大力推动解决群众的合理合法诉求,一批涉及群众切身利益的热点难点问题得到及时妥善处置,群众幸福感获得感安全感大幅提升。

栖霞市某项目因资金问题烂尾,拖欠农民工工资约860余万元,经多方协调,由建设单位陆续垫付支付部分款项,后期建设单位与施工单位均无力支付,农民工一直上访要求解决。近期,经过栖霞市政府包案领导、栖霞市信访局负责同志反复协调,开发单位筹措资金兑付了农民工工资。事后,农民工兄弟高兴地给栖霞市信访局送来了锦旗。

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栖霞市某小区的董先生因购房合同丢失,房子一直办不出房产证,无奈到栖霞市信访接待中心投诉。让他没有想到的是,工作人员热情接待了他,耐心记录完他的诉求之后,第一时间协调推动问题解决,短短几天时间,他的问题顺利解决。董先生特意到栖霞市信访局送上了锦旗。 

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“人无难事不上访”。栖霞市信访局高度重视群众反映的信访事项,对待来访群众,坚持一张笑脸相迎、一杯热茶相待,认真倾听群众反映的问题,对合理诉求及时协调解决,一时无法解决的督促责任主体单位创造条件解决。今年以来,共受理群众信访问题1200余件,均按照《信访条例》规定及时转送交办,实现了“件件有着落、事事有回音”。


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